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FAQ

Sehr geehrte/r TeilnehmerIn an den Studien der NET-Metrix, wir hatten Sie über die bevorstehende Neu-Ausrichtung der Onlineforschung informiert:

Die Onlineforschung wird ab dem Jahr 2021 in die Mediapulse AG, einen unserer Hauptaktionäre, integriert werden. Für die NET-Metrix AG bedeutet dies die Einstellung ihrer Geschäftstätigkeit auf Ende des Jahres 2020: Medienmitteilung

Für alle Fragen und Auskünfte zur neuen Onlineforschung ab 2021 wenden Sie sich bitte direkt an die Mediapulse, Kontaktperson Vanessa Junod: vanessa.junod@mediapulse.ch

 

Im Folgenden finden Sie einige Fragen und Antworten, um Missverständnisse zu vermeiden. Bitte zögen Sie nicht, uns bei Unklarheiten zum bestehenden Mess-System der NET-Metrix zu kontaktieren: info@net-metrix.ch


Ich habe Fragen zur neuen Onlineforschung ab 2021.

Bitte wenden Sie sich für alle Fragen und Auskünfte zur neuen Onlineforschung ab 2021 direkt an die Mediapulse, Kontaktperson Vanessa Junod: vanessa.junod@mediapulse.ch


Bis wann wird NET-Metrix ihre Dienstleistungen anbieten?

bis zum 31.12.2020


Wann erscheinen die letzten Publikationen?

NET-Metrix-Base 2020-1: September 2020
NET-Metrix-Profile 2020-2: November 2020
NET-Metrix-Audit 2020-12: 15.01.2021
NET-Metrix-Mobile 2020-12: 15.01.2021

Alle Termine finden Sie auf unserer Website: net-metrix.ch/termine


Bis wann werden die verschiedenen Tools von NET-Metrix zur Verfügung stehen?

Online-Publikationen
NET-Metrix-Audit: 22.01.2021
NET-Metrix-Mobile: 22.01.2021
NET-Metrix-Profile: 22.01.2021

Admin- und Auswertungs-Tools
Testing Instance: 31.12.2020
Profile-, Base-Tool: 31.12.2020
Kundendatenbank NetClient: 22.01.2021
Scores: 22.01.2021


Wann werden die Rechnungen für die Dienstleistungen der NET-Metrix 2020 versandt?

NET-Metrix-Audit, NET-Metrix-Mobile
Einzelangebote, Netzwerke, SSL-Messung: April 2020
Sonderaufwände: individuell

NET-Metrix-Profile
Einzelangebote, Netzwerke: Mai 2020


Besteht für mich als Kunde von NET-Metrix Handlungsbedarf?

Nein, die NET-Metrix wird ihre Kunden zu gegebenem Zeitpunkt informieren.


Muss/kann ich die Skripte von NET-Metrix bereits entfernen?

Nein. Damit die Erhebungen und Publikationen bis Ende 2020 gewährleistet sind, müssen alle Mess- und Befragungsskripte von NET-Metrix bis zum Ende der Laufzeit belassen werden.

Die Entfernung der Skripte von NET-Metrix wird im Januar 2021 erfolgen müssen. Die NET-Metrix wird ihre Kunden hierzu rechtzeitig informieren.

Wichtig: Die Skripte von NET-Metrix müssen im laufenden Jahr auch dann belassen werden, wenn die Mediapulse separat auf Sie bzgl. Implementierung neuer Mess-/Befragungsskripte zukommen wird.


Können im laufenden Jahr neue Angebote teilnehmen?

Nein. Aus Gründen der Abwicklung und Ressourcen können wir keine neuen Angebote mehr berücksichtigen.


Wird NET-Metrix bis zum Ende der Laufzeit alle Dienstleistungen erbringen können?

Ja. Die anstehenden Arbeiten werden selbstverständlich von NET-Metrix vertragskonform und in der gewohnten Zuverlässigkeit erfolgen.

Einschränkungen sind bei kundenseitig gewünschten Sonderanalysen möglich, die über die regulären Dienstleistungen hinausgehen. Solche müssen individuell geprüft werden und können ggf. aus Timing- oder Ressourcengründen nicht mehr angeboten werden.